LEGO®

Lorsque vous appelez ou vous nous envoyez un email depuis l'Europe, c'est un membre du personnel de notre centre de contact à Slough, en Angleterre, qui vous répond. Nous recevons en moyenne environ 1000 appels par jour dans 14 langues. De nombreux membres du personnel parlent 2 ou 3 langues et tout le monde parle anglais afin que nous puissions répondre au maximum de personnes possible. Nos conseillers connaissent très bien les briques LEGO et la plupart du temps leur expertise suffit à répondre à toutes vos questions. S'ils ne connaissent pas la réponse, ils la trouvent. Vous pouvez imaginer qu'avec le temps, nos conseillers deviennent de véritables experts, mais avec 80 ans d'histoire à apprendre, nous constatons que nos fans en savent toujours plus !