LEGO®

Willkommen in der europäischen Abteilung des LEGO Kundenservice.

Wenn Sie uns innerhalb von Europa anrufen oder uns eine E-Mail schreiben, wird Ihr Anruf bzw. Ihre Nachricht von einem unserer Mitarbeiter in unserem Kundencenter in Slough, Großbritannien, beantwortet. Wir erhalten durchschnittlich jeden Tag ca. 1000 Anrufe in 14 verschiedenen Sprachen. Viele unserer Mitarbeiter sprechen – neben Englisch – noch 2 oder sogar 3 weitere Sprachen, sodass wir sehr vielen Kunden in der eigenen Sprache antworten können. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice kennen sich bestens mit den LEGO Steinen aus und in den meisten Fällen wird ihr Fachwissen ausreichen, um Ihnen bei jeglichen Fragen weiterzuhelfen. Falls sie die Antwort einmal nicht auf Anhieb parat haben sollten, werden sie der Sache auf jeden Fall auf den Grund gehen. Wie Sie sich sicher vorstellen können, werden unsere Mitarbeiter im Kundenservice mit der Zeit zu wahren Experten. Trotzdem lehrt uns unsere 80-jährige Erfahrung, dass unsere Fans oft noch mehr wissen!...